Cinquième Partie

Entreprises, villes et citoyens.

"La societé de l'information" a été défnie ("Mise en place d'une société de l'information en Finlande", Conseil d'État, Finlande, Helsinki, 1995) comme "une société qui fait un large usage des réseaux d'information (c'est-à-dire des systèmes des services et de matériel informatiques tels que courrier électronique, annuaires et vidéo-services) et de l'nformatique (c'est-à-dire le matériel, le logiciel et les méthodes utilisées pour le traitement et le transfert

automatique des données ainsi que les compétences nécessaires à cet effet) qui produit de grandes quantités de services et de produits d'information et de communication et a une industrie à contenu diversifié.

Les secteurs industriels dans lesquels les technologies sont en rapide mutation (p.ex. technologies de l'informaion et de la communication) déterminent également la vitesse d'adaptation de tous les autres secteurs. Personne n'en est exempté, personne ne peut ignorer les changements. Mais les entreprises doivent également être prêtes à apprendre si elles ne veulent pas disparaître: des concepts tels que l'optimisation du "business flow", la TQM (total quality management - gestion de qualité totale), l''entreprise intelligente (intelligent enterprise) et les 7 S (structure, strastegy, skills, staff, style, systems, shared values) conflrment clairement cet état de fait.

A cause du progrès technologique, de nombreuses professions sont devenues supefflues et d'autres ont subi des changements fondamentaux. Notre prospérité ne dépend désormais plus des indutrie traditionnelles mais des services et des nouveaux procédés de production qui requièrent des opérations complexes de montage, des aptitudes logistiques, un savoir-faire en approvisionnement et en distribution ainsi qu'un esprit de creativité pour la fabrication d'équipements originaux. On estime que, dans les secteurs de l'haute technologie, nos connaissances techniques actuelles tomberont en désuétude dans les trois à cinq années à venir. C'est pourquoi, tout au long de leur carrière, les techniciens et ingénieurs seront amenés à renouveler quatre voire cinq fois leurs connaissances de base théoques et professionnelles. Selon d'autres estimations, 80% des professions actuelles seront "re-engineered" au cours des dix prochaines années La formation tout au long de la vie deviendra nécessaire pour tous.

Les technologies de l'information et de la Communication peuvent-elles être utiles ici ? Bien sûr que oui car elles sont caractérsées par la capacitë de la large bande, la mobilité et le contrôle de l'utilisatëur pour les applications pédagogiques et éducatives. En outre, elles représentent le seul moyen efficace, rapide et peu coûteux qui permet de hâter la demande massive de nouveaux talents. La téléformation et l'enseignement par correspondance utilisent déjà ces technologies qui intègrent plusieurs médias et offrent une véritable valeur ajoutée grâce à leur interactivité totale et à l'option de communication en temps réel avec un professeur.